Unser Leitbild

DIE BASIS UNSERES HANDELNS SIND UNSERE WERTE. 🏳️‍🌈

Wir stehen zu unseren Werten und leben sie im Alltag. Unser Leitbild dient allen Mitarbeitenden als Orientierung und verbindet uns als Team. Es spiegelt unser Selbstverständnis und unsere Haltung wider und ist Grundlage unserer Arbeit mit Menschen.

„Gemeinsam etwas bewirken."

UNSERE WERTE

ZUVERLÄSSIGKEIT

Wir sind verlasslich. Unsere Kund:innen können sich auf uns verlassen – zeitlich, organisatorisch und menschlich. Wir stehen zu unseren Zusagen und halten Absprachen ein. Für uns ist Zuverlässigkeit der erste Schritt in Richtung Vertrauen.

PROFESSIONALITÄT

Wir handeln strukturiert, reflektiert und fachlich fundiert. Unsere Mitarbeiter:innen erhalten regelmäßig Fortbildungen und Supervision. Wir begleiten Menschen in komplexen Lebenssituationen mit Respekt und Klarheit. Qualität und gute Kommunikation sind für uns selbstverständlich.

VIELFALT

Vielfalt ist für uns kein Zusatz, sondern Grundlage unseres Handelns. Wir achten Unterschiede und würdigen jede Lebensrealität. In unserem Team wie auch bei unseren Kund:innen sind Menschen mit verschiedenen Identitäten, Kulturen, Altersstufen und Bedürfnissen willkommen. Queersensible Haltung heißt für uns: aufmerksam sein für Diskriminierung – und aktiv dagegenhalten.

WERTSCHÄTZUNG

Wir begegnen einander mit Respekt, Offenheit und echter Anerkennung. Jede Meinung hat Raum, jede Stimme wird gehört. Wertschätzung beginnt für uns im Alltag: im Ton, im Blick, in der Art, wie wir miteinander arbeiten.

VERTRAUEN

Vertrauen ist die Basis jeder gelingenden Beziehung. Ob im Team oder mit Kund:innen: Wir schaffen Sicherheit durch Klarheit, Ehrlichkeit und transparente Kommunikation. Vertrauen bedeutet für uns auch, Fehler offen ansprechen zu dürfen und gemeinsam daran zu wachsen.

BEGEISTERUNG

Wir glauben an unsere Aufgabe und an das, was wir bewirken können. Unsere Begeisterung zeigt sich in kleinen Gesten, in zugewandten Gesprächen, in dem Wunsch, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Wir gestalten Alltag mit Herz und Haltung.

ENTWICKLUNG

Nichts bleibt, wie es ist. Wir reflektieren unser Tun, holen Feedback ein und passen uns an. Unsere Arbeit ist lebendig. Wir wachsen als Team mit jeder Begegnung, jeder Herausforderung und jeder Geschichte, die uns anvertraut wird.

UNSERE HALTUNG

QUEERSENSIBILITÄT LEBEN

Unsere Arbeit ist queersensibel. Das bedeutet: Wir sehen, achten und schützen queere Lebensweisen. Wir wissen, dass viele unserer Kund:innen – und auch unsere Mitarbeitenden – Diskriminierung erlebt haben. Unser Ziel ist ein sicherer Raum, frei von Vorurteilen und mit Platz für Offenheit, Anderssein und Zugehörigkeit.

MENSCH SEIN DÜRFEN

Wir begleiten Menschen in ihrer Vielfalt. Dabei ist uns gleich, ob jemand alt oder jung ist, mit oder ohne Behinderung lebt, welche Sprache gesprochen wird oder welche Hautfarbe jemand hat. Wir akzeptieren jede Person in ihrer Einzigartigkeit. Unser Fokus liegt auf den Bedürfnissen, nicht auf Kategorien.

WAHLFAMILIEN UND ZUGEHÖRIGE EINBINDEN

Viele unserer Kund:innen leben in Wahlfamilien. Uns ist wichtig, diese Bezugspersonen sichtbar zu machen und aktiv einzubeziehen. Auch biologische Zugehörige sind für uns wichtige Partner:innen in der Begleitung. Wir kommunizieren transparent, informieren regelmäßig und beziehen alle mit ein, die dazugehören.

SERVICE HEIßt BEZIEHUNG

Unsere Leistungen gehen über das rein Praktische hinaus. Wir schaffen Beziehung, geben Halt und Orientierung. Unsere Kund:innen dürfen sich auf klare Strukturen verlassen – aber auch auf ein lächelndes Gesicht, ein offenes Ohr und echte Anteilnahme. Service heißt für uns: menschlich handeln.

KOMMUNIKATION AUF AUGENHÖHE

Wir sprechen klar, respektvoll und inklusiv. Wir fragen nach, hören zu und vermeiden Fachjargon. Unsere Sprache ist so gewählt, dass sie niemanden ausschließt. Im Gespräch mit Kund:innen wie im Team ist unser Ziel: gegenseitiges Verständnis.

ZUSAMMENARBEIT IM TEAM

Wir sind ein vielfältiges Team mit unterschiedlichen Biografien. Was uns verbindet, ist unsere Haltung. Wir unterstützen uns gegenseitig, arbeiten transparent und sprechen Konflikte offen an. Jede Person bringt Stärken mit – wir schaffen Räume, in denen sie wachsen können.

FACHLICHES UND POLITISCHES ENGAGEMENT

Wir gestalten nicht nur Alltagshilfe, sondern mischen uns auch ein. Wir bringen unsere Perspektiven in Gremien, Fachnetzwerke und politische Diskussionen ein – für mehr Sichtbarkeit, für faire Bedingungen in der Sorgearbeit und für queersensible Strukturen im Hilfesystem. Wir verstehen unser Handeln immer auch als gesellschaftlichen Beitrag.

WIR SIND ALLEFARBEN ALLTAGSHILFE

Wir sind mehr als ein Alltagshilfedienst. Wir sind ein Ort für Menschen, die sich gesehen fühlen wollen. Wir schaffen Alltag, der stützt, verbindet und sichtbar macht. Wir glauben an Vielfalt – und an das Gute, das entstehen kann, wenn Menschen einander respektvoll begegnen.